账号注销申请

提交站外注销申请

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查询申请状态

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验证注销申请

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处理流程与期限

1. 通过账号已有邮箱中的一次性链接核验账号归属。
2. 提交后生成申请编号，并提供处理状态。
3. 在不超过 15 个工作日内完成处理，或说明依法不能立即删除的部分。处理结果通过申请状态页返回。

删除范围与例外

删除范围包括账号、会话、云端成长记录及关联数据。服务端确认完成后，App 会清理本机成长记录、儿童资料和媒体。法律法规要求保留的信息，只在法定期限内保留。当前没有订阅或自动续订。